Envíos Montevideo y Ciudad de la Costa

Hola, Somos Grupo Congelados SAS

Nos dedicamos a la importación, distribución y elaboración de alimentos congelados y secos.

Nos comprometemos a brindar un servicio de entrega seguro y confiable,

utilizando vehículos adecuados que garantizan la cadena de frío

y preservan la calidad de tus productos congelados hasta su destino final.

1. ENVIOS A DOMICILIO

Información necesaria

Zonas: Montevideo y Ciudad de la Costa

Horarios:

Montevideo: Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 h. - Sábados: 10:00 a 14:00 h
Ciudad de la Costa: Jueves 11:00 a 16:00 h (pedidos recibidos hasta miércoles)

Opciones de reparto:

Cadetería interna: coordinadas directamente por nuestro equipo
Cadetería externa: opción de Pedidos Ya o Uber dependiendo del caso y zona de entrega

Pedidos realizados de Lunes a Domingo entre 10:30 a.m. a 23:59 p.m.: se entregan el siguiente día hábil de confirmada la compra
Coordinación de entrega: podés seleccionar día y franja horaria para mayor comodidad.

Recomendación: Te sugerimos realizar el pedido con tiempo para asegurarte disponibilidad de productos y una mejor coordinación de entrega.

Ausencia al momento de la entrega: Si no hay nadie para recibir el pedido, podés reprogramarlo sin costo avisándonos previamente.
Reintentos de entrega: Si no se coordina una nueva entrega y el pedido vuelve a salir a reparto, se deberá abonar un nuevo costo de envío.
Responsabilidad del cliente: No se realizan reembolsos si no se recibe el pedido en el horario acordado y no se coordina una reprogramación.

- Pago 100% Seguro y Confirmación de Pedido

En congelados.com.uy nos importa tu tranquilidad. Por eso, todos nuestros pagos

se procesan a través de plataformas seguras, cumpliendo con los más altos estándares de protección de datos.

- Al finalizar tu compra, recibirás una confirmación inmediata en el sitio y por correo electrónico.

- Una vez que tu pago haya sido verificado, nuestro equipo en la central comenzará el armado de tu pedido

para que llegue en perfectas condiciones hasta tu puerta o quede listo para retiro.

> Ver más: https://congelados.com.uy/preguntas-frecuentes

En caso de productos faltantes de stock, un operador se comunicará mediante WhatsApp

ofreciendo las opciones de cambio y/o ofreciendo instrucciones para el caso.

Si el importe es menor a $500, se ofrecerá un vale para la próxima compra o la sustitución por otro artículo de valor similar.
Si el importe supera los $500, se solicitará un número de cuenta para realizar la devolución.